沂蒙e评丨临沂景区的“减法思维”：舍得通行费赢得万千客
2026-01-15 21:07
近来，文旅界掀起一股“宠客”潮流，各地都纷纷拿出诚意，款待“远方来客”。有的推出景区专业跟拍，助游客“美美出片”，有的提供免费行李寄存，让出行“无负担”，更有甚者融合文化与科技，打造“沉浸体验”……各地的“宠客”之举，不禁让人感慨如今的文旅市场真是越来越“卷”。
“宠客”的核心逻辑无非两点：一是“做加法”，丰富服务品类、提升服务质量，让游客流连忘返；二是“做减法”，切实减轻出游负担，为游客的出发提供充足动力。如果细心观察会发现，上述景区的“宠客”思路侧重“加法”，通过增加设施、增添服务来赢得游客好感。而最近临沂沂水天上王城景区免除高速通行费的做法，恰好补齐了“减法思维”的短板。
天上王城此番敢做“减法”，不是一时兴起，而是基于市场趋势的精准判断。据中国旅游车船协会发布的《中国自驾车、旅居车与露营旅游发展报告（2024-2025）》，2024年自驾游人次43.5亿，同比增加7.5亿。这对各地文旅发展提了一个醒：在如此庞大的自驾出行基数下，谁能赢得自驾市场，谁就抢占了文旅竞争的“制高点”。天上王城精准把握自驾游日渐火爆的趋势，通过免除高速通行费，为更多家庭减轻出行成本，助力自身成为家庭自驾出行的“首选之地”，唯有“舍得”通行费，方能“赢得”万千客。
敢做“减法”，背后是天上王城对自身景区的“绝对自信”。免除高速通行费意味着会增加景区开支、推高经营成本，如要实现收支平衡，关键在于能否通过景区游览体验“吸粉”，让游客从“头回客”变为“回头客”，以好口碑赢得文旅市场和城市形象的加分。近年来，天上王城景区以沂蒙七十二崮之首的纪王崮为核心，以商周时期纪国迁都于此的历史典故为脉络，精心打造了王城文化体验区、奇崮风貌观赏区、山崮民俗体验区、乡村游乐场、地下冰宫五大功能区域，将“独特地理风貌、深厚历史文化、鲜活民俗体验”三重优势深度融合，被誉为“精雕细琢的空中花园”。正是有着这般厚重的“家底”，天上王城才敢放手一搏。
不过，这种以减免高速通行费为核心的“减法思维”，终究是一次“吃螃蟹”的率先探索，后续仍有较大完善空间。此次天上王城的减免高速通行费的目标群体定向为济南游客，覆盖范围相对有限。反观元旦期间，宁波推出的高速公路通行费补贴政策，便更具包容性：省外车主150元/车、省内市外车主80元/车，且补贴支持线上申领。兼顾了地方发展文旅事业的需要和游客追求“性价比”的诉求，申请补贴的方式也较为便捷、省心。下一步，其他景区不妨考虑进一步扩大减免范围，并简化申领流程；更可在政府的牵头下，联动区域内多个景区推出通行费联合减免政策，这些都是值得持续探索的优化方向。
不管怎么说，此次天上王城景区践行的“减法思维”，有一点毋庸置疑：景区“宠客”要坚持“用户导向”，在游客关心关注的问题上动脑筋、下功夫，出台切中游客关切的给力措施，将政策和服务的诚意释放到最大。相信这份诚意自然会获得市场的正向回馈。
